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ご注文方法
ブレッザ・オンラインショップでは24時間ご注文を承っております。

オンラインショップの在庫状況
製品の詳細ページやショッピングカートで、製品の在庫状況をご確認いただけます。

在庫有り: ご指定の製品は在庫があります。
入荷待ち: ご指定の製品は入荷の予定があります。
売り切れ: ご指定の製品は売り切れました。今後、入荷の予定もありません。

製品の詳細ページでは、在庫有りの場合、特にコメントは表示されません。

リアルタイムで在庫状況をご案内しておりません。ご注文をいただいた時点では、ご確認いただいた在庫状況と実際の在庫状況が異なっている場合があります。恐れ入りますが、ご了承ください。最新の在庫状況は、ご注文完了後48時間以内にe-mailにてご連絡いたします。
入荷待ちの製品のご注文を承った場合、ご希望の製品をお届けできない場合がございます。いずれの場合にもEmailにてご連絡させていただきます。



製品の発送時期
製品の発送時期を、在庫状況ごとにご確認ください。

在庫有り: 通常は、祝・休日を除いた2~3営業日で発送いたします。契約先の事情により発送までに1週間から10日ほどお時間をいただく場合があります。
入荷待ち: 製品の詳細ページやショッピングカートで表示される日付 (例: 08/15頃または2007/08/15) の前後に発送を予定しています。


複数の製品のご注文を承った際は、ご用意できる製品から順次発送しております。一括での発送をご希望される場合はカスタマーサービスまでご連絡いただき、お客様のご要望をお知らせください。
ご注文製品の発送時期が遅れる場合、e-mailにてご連絡をいたします。


配送業者について
オンラインショップでご注文いただいた製品は、ヤマト運輸の宅急便、カンガルー便、ゆうパックを使用してお届けいたします。

お届け先の地域によってはご指定を承れない場合や、お届けが遅くなる可能性があります。



製品の売り切れ
製品の製造数には限りがあるため、売り切れになりご希望の製品をお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。



ご注文の取り消し・変更
オンラインショップでご注文いただいた内容の変更・追加についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。




返品/交換
製品をお受け取りになった時点で製品にご満足いただけない、もしくはご使用において十分な機能がない等といった問題がありましたら、カスタマーデスクまでご連絡ください。製品の交換をいたします。また、製品のお取り替えが不可能な場合には、ご購入代金をご返済いたします。

製品の交換/返金をご希望の場合は、製品に同封されたパッキング・リストの説明をお読みになり、返品・交換依頼票に必要事項をご記入のうえ、製品とともに下記住所までご返送ください。



(返送先住所)
〒231-0821
神奈川県横浜市中区本牧原11-1
株式会社BREZZA
返品・交換係
TEL: 0120-546-341 (フリーコール/通話料無料)

返品・交換をご希望の場合、できるだけ早くご返送ください。



ショッピングカートの機能
<製品の保持期間>
ショッピングカートに追加した製品は、ブレッザウェブサイトをご覧いただく間、カート内に残ります。ただし、下記の動作を行った場合、ショッピングカートに加えた製品はカート内から削除されます。

   ・ ブレッザウェブサイトから別のサイトへ行く
   ・ ブラウザを閉じる




パスワードをお忘れの場合
ブレッザウェブサイトでサインインをされる際は、ユーザーネームとパスワードが必要です。パスワードをお忘れのお客様はショッピングカート内の「サインイン」をクリックし、サインインページにてユーザーネームをご入力の上、「パスワードをお忘れの場合」をクリックしてください。

「パスワードをお忘れの場合のヒント」をご覧いただいてもパスワードを思い出せない場合は、お手数ではございますが、ショッピングカート内の「登録」をクリックし、改めてお客様情報をご登録くださいますようお願いいたします。恐れ入りますが、パスワードの再発行などはいたしておりませんことをご了承ください。


ユーザーネームをお忘れの場合
ユーザーネームをお忘れの場合は、お手数ではございますが、ショッピングカート内の「登録」をクリックし、改めてお客様情報をご登録くださいますようお願いいたします。恐れ入りますが、ご登録済みユーザーネームのご案内などはいたしておりませんことをご了承ください。







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